INCY подключён, а интернета нет
Значок VPN горит, а сайты не грузятся — обычно это значит, что сервер не пропускает трафик: он не работает, кончился срок или трафик. Реже мешают правила маршрутизации, DNS или Wi-Fi со входом через страницу. Начните с кнопки «Проверить».
INCY работает с ключом или подпиской от VPN-сервиса. Подскажем, где их взять и как выбрать.
Получить ключ →«Подключено» в INCY значит, что VPN на устройстве включён. Работает ли при этом сервер провайдера — компьютер, через который идёт ваш интернет, — эта надпись не гарантирует.
Пройдите шаги ниже по порядку и остановитесь, как только сайты откроются. А в шаге 4 — две настройки, из-за которых интернет пропадает даже при рабочем сервере: частный DNS на Android и перехват DNS на компьютере.
Шаг 1. Нажмите «Проверить»
На главном экране INCY есть кнопка «Проверить»: она отправляет запрос через сервер и показывает результат. По нему видно, куда смотреть дальше:
| «Проверить» показывает | Что это значит | Что дальше |
|---|---|---|
| Время в мс | Сервер пропускает трафик | Шаги 3 и 4: правила и DNS |
| «Таймаут», «Сервер недоступен» или «Недоступно» | Сервер не отвечает | Шаг 2: сервер, срок и подписка |
| «Нет интернета» | Нет сети у самого устройства | Проверить Wi-Fi или мобильные данные без VPN |
| «Captive portal» | Сеть просит войти на своей странице | Раздел о Wi-Fi в отеле ниже |
Если кнопки «Проверить» нет, её скрыл провайдер — просто откройте любой сайт. Все надписи подробно разобраны в статье n/a, «Таймаут» и «Сервер недоступен», а если VPN не включается вовсе, вам в разбор «Не удалось запустить VPN».
Шаг 2. Сервер, срок и подписка
Если «Проверить» показывает ошибку, сначала проверьте сервер и подписку — три вещи:
- Другой сервер. Подключитесь к соседнему серверу из списка и снова нажмите «Проверить».
- Срок и трафик. В карточке провайдера на главном экране не должно быть «Истёк», а у трафика должно оставаться «Доступно». Когда срок или трафик заканчивается, сервер перестаёт пускать в интернет, хотя INCY может по-прежнему показывать «Подключено».
- Обновление подписки. Провайдер мог сменить адреса серверов, а INCY узнает об этом только после обновления. Как обновить подписку на вашем устройстве — в статье как обновить подписку.
Продлить срок или докупить трафик можно только у провайдера — сервиса, у которого вы купили подписку. На такой вопрос команда INCY ответила прямо: «Ваш запрос не связан с работой приложения, пишите где покупали подписку».
Шаг 3. Не открываются отдельные сайты: правила
Маршрутизация — это правила, какие сайты идут через сервер, какие напрямую, а какие блокируются. Если одни сайты открываются, а другие нет, виноваты могут быть именно правила.
Для проверки выберите профиль маршрутизации «Глобальный» — «Весь трафик через туннель» — и переподключитесь. Так он называется в INCY для Android и компьютера. Заработало — значит, дело в правилах, настроить их поможет статья маршрутизация в INCY.
Если интернет пропал после перехода с Wi-Fi на мобильный или обратно, отключите VPN и включите снова. Пользователь iPhone писал на трекере INCY, что после смены сети правила работают неправильно, а переподключение это исправляет.
Шаг 4. DNS: частный DNS на Android и перехват на компьютере
DNS — служба, которая по адресу сайта находит, где этот сайт лежит. Если DNS не отвечает, VPN подключён, а сайты не открываются. Вот что проверить:
- Частный DNS на Android. Команда INCY объясняла на трекере 22.09.2026: INCY блокирует порт 853, через который работает частный DNS. Если частный DNS задан вручную, из-за этой блокировки адреса сайтов перестают находиться — команда обещала исправить это в следующей версии.
- Свой DNS в INCY. Если вы вписывали адрес в «DNS туннеля», очистите поле: по подсказке INCY пустое поле значит, что используется глобальная настройка.
- Перехват DNS на компьютере. У пункта «Перехватывать системный DNS» прямо написано: «Отключите, если перестают открываться сайты».
Частный DNS на Android переключается так: Настройки→Сеть и интернет→Частный DNS-сервер, затем вместо ручного адреса выберите автоматический режим. Названия пунктов зависят от производителя телефона: если такого пути нет, найдите «Частный DNS-сервер» поиском по настройкам.
Шаг 5. Страницы подвисают: MTU и xray-TUN
Если сайты открываются через раз, а видео и страницы подвисают, в INCY для Android и компьютера есть настройка «MTU туннеля» — размер порции данных, которой VPN передаёт трафик. Подсказка в самом приложении: «Меняйте только при подвисаниях: 1420, затем 1380, затем 1280. Применяется после переподключения.»
Пробуйте значения по очереди и после каждого переподключайтесь. А если на Android вы включали «Использовать xray-TUN (бета)», у этого пункта есть своя подсказка: «Отключите при проблемах с подключением».
Wi-Fi в отеле или кафе: «Captive portal»
Некоторые сети пускают в интернет только после входа на своей странице — так бывает в отелях, кафе и аэропортах. Android сам замечает такие сети и предлагает войти, а INCY после «Проверить» показывает «Captive portal».
Пока вы не вошли, VPN не может достучаться до сервера. Порядок такой:
- Отключите VPN в INCY.
- Откройте страницу входа: нажмите уведомление о входе в сеть или откройте любой сайт в браузере.
- Войдите или примите условия сети Wi-Fi.
- Подключите INCY снова и нажмите «Проверить».
Если включён Kill Switch с подписью «Блокировать интернет без туннеля», страница входа может не открыться. На время входа выключите его, а потом верните.
Режим «только прокси»: работают не все приложения
На Android есть пункт «Скрыть значок (proxy-only)». Его подсказка честно предупреждает: «Работают только приложения с поддержкой HTTP-прокси, мобильные данные идут напрямую, прокси нужно настроить вручную в Wi-Fi / браузере».
На iPhone похожая настройка скрывает значок VPN. Команда INCY отвечала на трекере, что Telegram при ней работает только с прокси SOCKS5 на 127.0.0.1, порт 10808, включённым вручную, а игра без поддержки прокси не заработает. Если интернета нет в большинстве приложений, выключите этот режим; про Telegram подробно — в статье Telegram не работает с INCY.
На компьютере интернет пропал после сбоя INCY
Если INCY на компьютере закрылся с ошибкой и интернета нет даже без VPN, в системе могли остаться правила аварийного отключения. В настройках INCY есть пункт «Сбросить Kill Switch» с подсказкой «Удалить правила фаервола, если интернет заблокирован после краша приложения».
После нажатия INCY напишет, что получилось:
Версию для ПК разработчики называют pre-alpha, поэтому держите её свежей: последняя на 11.10.2026 — 3.8.8, скачать её можно на странице INCY для ПК. Другие ошибки компьютерной версии разобраны в статье INCY не работает на компьютере.
Частые вопросы
Почему INCY подключён, а интернета нет?
Обычно сервер провайдера не пропускает трафик: он не работает, закончился срок или трафик подписки. Реже мешают правила маршрутизации, настройки DNS или сеть, которая просит сначала войти на своей странице.
Почему пинг есть, а сайты не открываются?
Пинг показывает, что сервер откликается, но не всегда проверяет, идёт ли через него интернет. Подключитесь и нажмите «Проверить»: если там «Таймаут», выберите другой сервер или обновите подписку.
Что значит Captive portal в INCY?
Сеть, к которой вы подключены, просит сначала войти на своей странице, как Wi-Fi в отеле или кафе. Отключите VPN, войдите в сеть и подключитесь снова.
Почему после INCY на компьютере пропал интернет?
Если INCY закрылся с ошибкой, в системе могли остаться правила аварийного отключения. Нажмите в настройках INCY «Сбросить Kill Switch», и они удалятся.
Почему в режиме скрытого значка не работает Telegram?
В этом режиме INCY запускает только локальный прокси без VPN, поэтому работают лишь приложения, в которых этот прокси настроен. Включите прокси в Telegram вручную или выключите режим скрытого значка.