Как обновить подписку в INCY
Обновить подписку — значит заново скачать у провайдера список серверов, срок и остаток трафика. Нажмите значок обновления у подписки или включите автообновление. Продлевают подписку отдельно — оплатой у провайдера.
INCY работает с ключом или подпиской от VPN-сервиса. Подскажем, где их взять и как выбрать.
Получить ключ →Обновление подписки ничего не стоит и ничего не продлевает. INCY просто заново запрашивает у провайдера данные по той же ссылке: список серверов, дату окончания и остаток трафика.
Ниже — когда обновлять, где кнопка на разных устройствах, как настроить автообновление и что значат сообщения INCY. А ещё — почему после оплаты в приложении может остаться старая дата и кто её исправит.
Когда подписку нужно обновить
Обновление пригодится в четырёх случаях:
- После оплаты или продления. Новый срок появится в INCY только после обновления.
- Провайдер сообщил о новых серверах. Обновление загрузит новый список.
- Сервер перестал работать. Провайдер мог сменить его адрес или настройки.
- В карточке старые данные. Например, «Истёк», хотя вы уже заплатили.
С включённым автообновлением INCY делает это сам. Вручную обновлять стоит, когда ждать некогда, например сразу после оплаты.
Как обновить подписку вручную
Кнопка обновления на разных устройствах выглядит по-разному:
| Устройство | Где обновить |
|---|---|
| Android | значок круговой стрелки на карточке подписки — на главном экране и на вкладке «Сервера» |
| iPhone и iPad | значок круговой стрелки вверху вкладки «Серверы» |
| Компьютер | кнопка «Обновить»; итог — «Подписка обновлена» или «Уже актуально» |
| Apple TV | кнопка «Обновить» на главном экране и на вкладке «Сервера» |
На Android такой же значок есть и вверху вкладки «Сервера». Вид iPhone взят со скриншотов App Store, снятых с версии 1.1.1: в версии 2.6.2 кнопки могут выглядеть иначе.
Если включён пункт «Обновлять при запуске», подписки обновятся и так: закройте INCY и откройте снова.
Как включить автообновление
Чтобы не обновлять подписку вручную, включите автообновление. На Android все пункты собраны на экране Настройки→Настройки провайдеров, на других устройствах они называются так:
| Что делает | Android | Компьютер | Apple TV |
|---|---|---|---|
| Обновляет по расписанию | «Автообновление» | «Автообновление» | «Авто обновления» |
| Задаёт частоту | «Интервал обновления» | «Интервал обновления» | «Интервал (ч.)» |
| Обновляет при открытии INCY | «Обновлять при запуске» | «Обновлять при запуске» | «Обновить при открытии» |
| Сообщает об обновлении | «Уведомлять об обновлениях» | «Уведомлять об обновлении» | — |
На Android и компьютере интервал выбирают из шести значений: от «30 мин» до «24 часа». На iPhone и iPad ищите пункт «Настройки подписок» в разделе «Подписки»: на скриншотах App Store начала 2026 года рядом с ним стоит значение «Авто».
Провайдер тоже может задать интервал обновления в часах — он приходит вместе с подпиской. А если основной адрес подписки недоступен, INCY пробует запасные адреса провайдера, если тот их настроил: это возможность INCY Premium.
Что пишет INCY при обновлении
Так выглядят главные сообщения об обновлении на Android:
Что они значат и что делать:
| Сообщение | Что значит |
|---|---|
| «Провайдеры обновлены» или «Подписка обновлена» | всё прошло, данные свежие |
| «Уже актуально» (компьютер) | у провайдера ничего не изменилось |
| «Обновлено 2 из 3, 1 с ошибкой» | часть подписок не обновилась: обновите их по одной и посмотрите, на какой ошибка |
| «Подписки не обновились» | уведомление Android: обновление в фоне не прошло, откройте INCY и обновите вручную |
| «Ошибка обновления: …» | после двоеточия — причина, по ней ищите решение в следующем разделе |
Если подписка не обновляется
Причину подскажет текст ошибки:
- Код 502, 404 или 403. Сервер подписки ответил ошибкой. По документации INCY ответы 404 и 410 значат, что провайдер удалил подписку. Разбор — в статье ошибка 502, 404 и 403.
- «Превышен лимит времени на запрос». Адрес подписки не ответил вовремя: что делать при превышении времени.
- Ошибка TLS. Не установилось защищённое соединение с адресом подписки: ошибка TLS в INCY.
- «Too many follow-up requests (over 20)». Команда INCY ответила на такой тикет: «Проблема на стороне подписки». Напишите провайдеру.
- Обновилось, а дата старая. Срок не продлил провайдер: «Подписка истекла», хотя оплачено.
Названия пунктов в статье даны для Android 3.7.0 и компьютера 3.8.8. Если у вас их нет, обновите INCY или скачайте свежую версию.
Что уходит провайдеру при обновлении
При каждом обновлении INCY сообщает провайдеру версию приложения, платформу и язык устройства. Если включено «Отправлять HWID» с подписью «Отправлять ID устройства при обновлении», добавляются номер устройства, система и модель.
По этому номеру провайдер может считать устройства на подписке. Выключить отправку можно на том же экране «Настройки провайдеров», если провайдер это разрешает:
- Как провайдер считает устройства. Читайте статью лимит устройств в INCY.
- Подписка обновляется, а VPN не подключается. Пройдите проверки из статьи INCY не работает.
Частые вопросы
Как обновить подписку в INCY?
На Android нажмите значок круговой стрелки на карточке подписки, на Apple TV — кнопку «Обновить» на главном экране. Чтобы не делать это вручную, включите в настройках автообновление.
Обновление подписки продлевает её?
Нет. Обновление только скачивает у провайдера актуальные серверы, срок и трафик. Продлевают подписку оплатой у провайдера, после этого её достаточно обновить.
Как часто INCY обновляет подписку сам?
С интервалом из пункта «Интервал обновления»: от 30 минут до 24 часов, если включено автообновление. Ещё INCY может обновлять подписки при каждом запуске — за это отвечает пункт «Обновлять при запуске».
Почему после оплаты в INCY старая дата?
Приложение ещё не скачало новые данные: обновите подписку вручную. Если дата не изменилась и после этого, срок не продлил провайдер, напишите в его поддержку.
Что значит «Подписки не обновились»?
Это уведомление INCY на Android: подписку не удалось обновить в фоне. Откройте приложение и обновите её вручную, а при ошибке посмотрите её текст.